为规范河南省红十字血液中心采供血工作流程,加强关键点质量控制水平,提升采供血服务能力和血液质量安全,于7月12日下午,中心举办了“采供血过程关键控制点”专题培训。中心领导及采供血一线的科室负责人、班组长、业务骨干等40余人参加了本次培训。
培训中,金新莉科长从全面质量管理理论中“人、机、料、法、环”五个关键环节着手,围绕采供血工作实际,讲解了献血服务、血液采集、成分制备、血液检验、成分供应等环节的关键控制点及要求。培训内容十分丰富,不仅详细归纳了每个关键点的相关法律法规及体系文件要求,也以个别鲜活事例为例,指出了日常工作中易疏忽的细节。
最后,张淑琴副主任指出此次培训内容务实,针对性强,有高度,接地气,希望大家仔细 对照各环节,不断加强内部管理和控制,同时,对于关键控制点不仅包含法律法规要求的“硬性”规定,还要包括影响采供血服务能力提升的“软性”要求,一线工作人员更要以献血者和用血者需求为导向,以“抓关键、补短板、促提升”为目标,延伸服务触角,提升服务质量,在与献血者沟通的过程中不断优化服务品质,在源头做好献血者身心健康的守护者。
通过本次培训,大家进一步理解和掌握了采供血过程中的关键控制点,夯实了理论知识和技术操作的基础能力。这不仅为中心全面提高质量管理意识,严把血液安全关,也为守住临床用血患者的生命线奠定了基础。