为进一步提升干部职工职业素养和礼仪修养，提升服务水平，2017年11月3日下午，省血液中心举办了2017年职工文明礼仪培训，中心领导和各科室共120余名同志参加了学习。培训邀请河南省人民医院心内三病区护士长陈慧玲老师进行了授课。陈老师是中国生命关怀协会人文护理专业委员会委员、省护理学会内科护理分会第九届委员会委员、省护理学会介入护理分会第二届委员会委员、省护理学会人文护理专业委员会委员、河南省人民医院护理人文学组组长、国家二级心理咨询师。
培训中，陈老师通过文字图片讲解和现场互动示范，从交往礼仪、形象礼仪、服务礼仪和沟通技巧方面深入浅出的阐述了作为输血行业从业人员应遵循的职业道德和服务理念，内容充实，讲解生动，令大家耳目一新，深受教育和启发。与会职工纷纷表示，文明礼仪与服务水平密切相关，在服务好献血者中起着重要作用，在今后的工作中要进一步强化服务意识，规范服务行为，以优质的服务真正做到让献血者舒心、让患者安心、让全社会放心，以实际行动践行党的十九大精神，促进服务水平再上新台阶。
