河南省红十字血液中心
关于加强行风建设的主要规定
为进一步加强我中心行业作风建设，优化社会形象，提升公众综合满意度，更好地为人民群众健康和经济社会发展服务，结合中心实际情况，规定如下：
1、行业作风是单位综合管理状况的具体反映，表现在工作作风、思想作风、职业道德和业务能力的各个方面。全体干部职工要高度认识行风建设的重要性和必要性，切实增强责任意识，把行风建设的总体要求认真落实到每一个岗位和服务环节，塑造良好的行业作风。
2、行业作风建设要以政府放心、社会信任和群众满意为标准，以国家有关法律、法规和中心有关规定为依据，不断强化综合管理和监督检查，保证行风建设措施的全面落实，把中心建设成为一个运行机制规范、服务质量优良、工作高效廉洁、社会信誉良好的行风建设先进单位。
3、在工作中严格遵守中心职业道德规范和行为准则，树立全心全意为献血者、患者和用血医疗机构服务的宗旨意识，不断加强自身修养，自觉抵制和防范不良工作行为和行业不正之风，大力弘扬新风正气。一切从人民群众的利益出发，端正服务思想、增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量。
4、全体工作人员要仪表端庄，举止得体，语言文明，杜绝“冷硬横推”现象，严禁与服务对象发生争执和吵骂；严禁徇私舞弊、弄虚作假；严格执行技术规范、规程、标准，严禁违规操作。
5、各支部、科室要把抓行业作风建设放到重要位置，做到与业务工作有机结合，要根据各自的工作性质和特点，加强日常管理和监督，有针对性地开展自查自纠，及时发现和解决行风建设中存在的问题。
6、通过设立意见箱、公布举报电话、开展现场问卷调查等多种形式收集、评议行风建设情况，做到有报必查、有查必复、有错必究，对于查实的重大投诉处理结果将在一定范围内予以公示。
