春花秋草，夏繁冬枯，岁月流转中，加入河南省省会无偿献血志愿者服务队已三个年头了，在这段志愿服务的经历中甘苦自知，收获颇多。
在志愿服务中，我接触到各种类型的献血者，如：无偿献血者，互助献血者，附带检测目的的献血者。互助献血者又包括无可奈何的献血者，碍于情面的献血者等等。既然献血的目的不同，那么心理和行为就会有所不同。对此在志愿服务中我们就要因人而异，循循善诱，开启他们内心善良的一面，即使遭受委屈也要以一种宽容的态度去包容他们，理解他们。比如，有一位互助献血者对献全血和机采成分血（血小板）存在理解上的差异，加上着急用血的心理，根本听不进去我的讲解，并且非常不屑的对我说：“你给我说啥咧，我献血的次数比你的年纪都大”。当时在场了解我的人都以为我会反击，但我只是微微的笑了一下，退后了一步。我知道，不需要和他争执，也让我明白，当别人不需要的时候，不要去打扰别人。在这里我要感谢采血二科张淑琴科长和招募办的杨纳新老师。因为在志愿者服务中，有很多专业知识和服务理念是我所不具备的，闲暇之余，张科长总能耐心的给我讲解献血知识，传授服务精髓，在学习的过程中让我真切的感受到张科长严以律己，宽以待人的胸怀。在献血服务这个问题上，张科长给我的服务理念是，不管以什么样的目的来献血，都是我们潜在的固定献血者。我们一定要做好服务，争取他本人献血零的突破。在互助献血这个问题上，张科长以大爱之心换位思考，以责己之情来讲，为什么会有互助献血者？这说明我们的无偿献血工作开展的不好，才导致出现了互助献血者，这就要求我们更应该为他们做好服务。招募办的杨纳新老师经常讲：“志愿者是弘扬人道、博爱、奉献精神的，是不计报酬完全利他的。对于献血者，特别是互助献血者，我们真的给予不了他们什么，但用我们那颗善良的心，以我们的敬业精神去抚慰他们伤痛的心，我们的爱虽然平凡，但绝不平庸，因为我们的爱在心中！”
通过这一段的志愿服务，得到了许多，它不是物质和金钱，而是精神上的充实和愉悦。作为一名志愿者，我们也是一名光荣的无偿献血者，我们献出的每一滴血都是有温度的，时刻准备着为爱沸腾。志愿服务，也许有人不理解，也许会时不时的受些委屈，但我们有一颗永不停息的博爱之心，教我们勇敢，教我们坚持，因为爱在心中。
志愿服务我快乐。无偿献血，我骄傲！
志愿服务者
李伟杰
