用心护理 叙事叙情
——采血一科开展叙事护理专题培训
来源：未知来源
作者：采血一科
2021-02-24
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2月22日下午，采血一科在中心行政楼三楼会议室开展叙事护理专题培训，组长、质量管理员、新进及转科人员参加。培训会上，授课老师深入简出地阐述了叙事护理的起源、研究方法和五大核心要素等内容，用切身的经历讲述“叙事”与“采血护理”相结合这种新的工作模式。以一个个生动感人献血者的小故事为切入点，授课人强调叙事护理的重点是用心陪伴的态度，并结合岗位，讲述如何领悟叙事精神的要点，如何尊重每位献血者生命的独特性，如何共情、关注献血者的同时，不评判、不判断、不评价的倾听献血者背后的故事，如何“改写”献血者对献血行为的认知，与献血者心贴心的实现共鸣与未来美好愿景的创建。2019年8月采血一科开展叙事护理以来，工作人员怀着“尊重、谦卑、好奇”的心，带着对无偿献血事业的热爱、对献血者崇敬的至亲情怀，开启以献血者为主体的后现代心理学护理模式。叙事护理在献血服务中的应用，让工作人员持续关注、关爱、肯定赞扬献血者，了解献血者献血行为的初衷、献血体验的经历，推动护士与献血者友好关系的建立；启发献血者对自身献血故事多角度的思考，发现自身潜在的力量，从而有利于引导首次献血者向固定献血者转化，固定献血者向献血宣传者、组织者转变。叙事护理的开展，填补了献血服务过程中心理护理内容的空白。血站工作人员在提升服务质量、实现自我价值的同时，为重复单一的采血工作增添诗意感动，滋润内心，去遇见最美的自己。
